Tojo Nandrianina RAMAROLALA

Tojo Nandrianina RAMAROLALA

Manager des Opérations, Ecall Services

Propose son expertise
 

En poste chez Ecall Services

Précédents : Business Resource Company, Madacontact groupe Scemi & SmartOne Groupe, Maxicréa SARL, Lycée Privé La Bergère, COURTS MADAGASCAR, VOCALYS MADAGASCAR

 

En formation chez CNTEMAD (Centre National De TéléEnseignement De MADagascar)

Précédents : I.S.G.S.I, Faculté Des Sciences

 

    En résumé

    Dans mon domaine d'activité on nous appelle des guerriers commerciaux qui n'ont qu'un seul but rendre rentable tout ce qui est exploitable, je suis une personne qui connaît au mieux le télémarketing et qui a pu profiter des dix années d'expérience dans ce domaine. Pour terminer, si vous souhaitiez travailler avec nous c'est pour miser sur la réussite qui est notre première devise au sein d'ECS ( E-call Services SARLU). À très bientôt.

Parcours

Manager des Opérations

Chez Ecall Services

De novembre 2014 à aujourd'hui
Mission: Création, lancement et direction de « SCF à Madagascar » opérant 6jours/7 de 12H/24H. 30 salariés - 3 cadres - 1 responsable plateau - 2 Superviseurs - 1 Contrôleur Qualité. Réalisation : o Mise en place et suivi de l’implantation des différentes opérations. o Mise en place des ...
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Chef de Plateau

Chez Business Resource Company

De mars 2014 à novembre 2014
Mission : Gestion des plusieurs opérations, assurer la rentabilité des campagnes nouvelles. 2 clients – 75 salariés – 3 cadres - 1 responsable plateau – 4 superviseurs - 2 Relai Qualité. Réalisation : o Mise en place et suivi de l’implantation des différentes branches sur la même opération. o ...
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Expert Métier de Production

Chez Madacontact groupe Scemi & SmartOne Groupe

De juillet 2013 à mars 2014
Mission : Assurer la liaison, la gestion de production et la gestion des flux des différentes plates-formes (SmartOne & Valuedata). Gestion des 2 sites de production (SmartOne & Valuedata). Chiffres Clés : 2 sites – 60 salariés – 2 cadres - 1 responsable plateau – 4 superviseurs - 1 Relai ...
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Contrôleur Qualité

Chez Maxicréa SARL

De 2012 à mai 2013
Suivi des télé-agents sur terrain (par le biais des écoutes en live et enregistrement) pour vérifier si les points vu lors de la formation sont respectés ou non et aussi d'évalué les agents sur ces capacités d'adaptation ainsi que leur polyvalence sur toute campagne confondu.
 

Prof de Physique Chimie

Chez Lycée Privé La Bergère

De septembre 2009 à août 2012
Former les élèves sur des points stratégiques continu dans le but d'une continuité des études scientifiques pour que l'enfant s'intéresse au mieux les matières scientifiques.
 

Agent de recouvrement

Chez COURTS MADAGASCAR

De mars 2008 à décembre 2009
ma tâche est de récoltés les arriérés auprès des personnes qui sont en retard de paiement et cela s'effectue chez-eux ou auprès de leur lieu de travail.
 

I.S.G.S.I, Antananarivo

Bacc +2 en Programmation, IS GSI

De janvier 2007 à décembre 2009
Programmation
 

Téléopérateur.

Chez VOCALYS MADAGASCAR

De mars 2007 à mars 2009
mon rôle est de passez des appels commerciaux dans le B to B plus précisément la prospection et aussi de faire de la télévente sur des produits et recevoir des appels sur les services après vente
 

Faculté Des Sciences, Antananarivo

Bacc + 2 en physique chimie ou DUES , Faculté des sciences

De mars 2006 à novembre 2008
mon options en troisième année année était l'option physique
 

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • internet