Tojo Fabrice Raharijaona

Tojo Fabrice Raharijaona

Conseiller digital E-CHAT, INTELCIA Madagascar

En recherche active
 

En poste chez Intelcia

Précédents : Outremer-telecom

 

    En résumé

    Désireux de m'ouvrir à autre chose afin de développer d'autres compétences, je souhaite faire évoluer ma carrière professionnelle. Actuellement en fin de troisième année de Droit dans le secteur privé, j'ai acquis quelques notions essentielles en termes de suivi administratif de dossiers et de saisie. J'ai également acquis des expériences professionnelles très formatrices en travaillant pour INTELCIA aux postes d'Assistant Technique puis Conseiller digital E-CHAT pendant maintenant trois ans.

Parcours

Conseiller digital E-Chat

Chez Intelcia

De août 2017 à aujourd'hui
- Répondre par Chat aux demandes d'informations et réclamations des clients liées à leur ligne fixe - Garantir l'atteinte des objectifs quantitatif et qualitatif du projet - Veiller à fidéliser les clients
 

Assistant technique

Chez Outremer-telecom

De février 2017 à août 2017
- Recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériels informatiques - Diagnostiquer des problèmes système et réseau - Prendre en compte et résoudre des incidents - Traiter les demandes de changement en provenance des utilisateurs
 

Compétences

 
  • Assistance à distance
  • Dépannage technique
  • Gestion de la relation client
  • Offshoring

Langues parlées