Séverine Munoz

Call center :
audit en cours de l'existant

Recrutement
Coaching de l'équipe de production
Suivi des campagnes existantes (de la réalisation du script juqu'à la réalisation des objectifs)
Réalisation de la stratégie marketing et communication du call center en liaison avec la direction générale

Conseil en stratégie : montage de concept, élaboration de stratégie,
budgétisation
Gestion des différents prestataires : réalisation des cahiers des charges,
suivi global et coordination
Prospection et suivi commercial : définition des besoins du client, élaboration de l’offre jusqu’à la facturation
Recherche de Partenaires : relations publiques et mise en place des contrats

Projet en cours:

Semaine du goût 2012 : comité d'organisation réalisation et logistique

Cadeau de fin d'année semaine du goût étudié avec les artisans, coordination réalisation et vente

Conseil en management artisan : appui à la commercialisation zone océan indien afrique du sud et financement appui association

Projets Réalisés :

Le marché de noêl à Tana Water front du 10 au 24 décembre 2011 :
Organisation, logistique, animation et coordination du marché 54 stands
recherche de partenaire et vente,collaboration à la mise en place des partenariats médias sur l'événement (Mission sur 4 mois)

Lancement des cadeaux de fin d'année avec les partenaires de la semaine du goût cible : entreprise création concept-coffret,catalogue et commercialisation plus logistique

•La Semaine du gout avril 2011 à Tana
Concept : promotion des artisans des métiers de bouches (restaurateurs), des producteurs locaux, des petits artisans et les sociétés d’industries agroalimentaires et mise en valeur de leurs produits après du grand public.
Prospection commerciale et suivi : Réalisation des offres de partenariats, facturation et logistique sur l’événement
Relations Publiques : Mise en place de la campagne de communication, relations médias, organisation conférence de presse
Suivi budgétaire global de l’événement : Produits charges bénéfices