Malanto RALIBERT ANDRIANAHARISON

Malanto RALIBERT ANDRIANAHARISON

Auditeur systèmes, Brasseries STAR Madagascar

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Brasserie STAR Madagascar, Ecole supérieure polytechnique de Vontovorona

Précédents : BRASSERIES STAR MADAGASCAR, MADAMOBIL SA - Life telecom, DTS, VOCALYS MADAGASCAR

 

Précédents : VIA CONSEIL, CNTEMAD - Centre National De Télé-Enseignement, American Cultural Centre

Parcours

Auditeur Systèmes

Chez Brasserie STAR Madagascar

De janvier 2018 à aujourd'hui
1. REALISATION DES AUDITS INTERNES DES SYSTEMES DE MANAGEMENT INTEGRE QHSE SELON LE PROGRAMME PLANIFIE • Préparer l’audit lui-même : revue documentaire, établissement checklist d’audit • Préparer le plan d’audit suivant le programme déployé par le coordonnateur audit systèmes et notifier les ...
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Enseignante vacataire

Chez Ecole supérieure polytechnique de Vontovorona

De janvier 2017 à aujourd'hui
Introduction à la qualité, assurance qualité et développement durable
 

VIA CONSEIL, Antananarivo

Attestation, ISO 9001:2015

décembre 2017
 

Assistante Qualité Groupe

Chez BRASSERIES STAR MADAGASCAR

De octobre 2014 à décembre 2017
Assurer le backoffice du siège • Faire le suivi du Tableau de Bord en provenance des autres directions (hebdo et mensuel) • Mettre à jour mensuellement le TDB du COQUAL • Relancer les différents sites pour les remontées d’information Assurer avec le directeur qualité groupe le déploiement ...
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Assistante de direction

Chez BRASSERIES STAR MADAGASCAR

De 2010 à octobre 2014
- Interface DI/ 5 Usines et bureau d'achat - Synthèse situation journalière des usines (stock disponible par usine et par produits, productions, expéditions, programme usine, nombre de cageots vides, besoins en bouteilles par rapport à la prévision de production) - Compil programme usine par rapport ...
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CNTEMAD - Centre National De Télé-Enseignement, Antananarivo

Magistère 2 (Bacc+5) en Gestion, option étude économique et gestionnaire Mention Bien- DTS (Bacc+2) en commerce, option Commerce International, CNTEMAD - Centre National de Télé-Enseignement

De 2005 à septembre 2014
 

Outbound Customer Care

Chez MADAMOBIL SA - Life telecom

De 2009 à 2010
Suivi des réclamations clients jusqu'à la fermeture des tickets enregistrés sur NGCC - Cerner les besoins de chaques clients et l'orienter vers l'offre qui lui est le plus adapté - Responsable porte feuille clients - Prospection commerciale
 

Chargée des relations clients et services clients

Chez DTS

De 2008 à 2009
Enregistrement des tickets de réclamations sous la base Jtrac -Traitement des réclamations : changement de ligne, transfert de ligne, résiliation, sortie de matériel , transfert de crédit, remplacement des CPP -Suivi réclamation jusqu’à la fermeture des tickets -Phoning client (phoning qualité – ...
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Team leader

Chez VOCALYS MADAGASCAR

De 2007 à 2008
Gestion d’une équipe de 15 commerciales sédentaires en téléopérateur sur diverses Campagnes (Campagne Edition Dupuis : vente de coffret ludique et éducatif pour enfants en bas âge, Campagne Autorola : inscription des professionnels de l’automobile sur le premier site de véhicule ...
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American Cultural Centre, Antananarivo

Business certificate - Advanced 2 Certificate - Advanced I Certificate, American Cultural Centre

De 2003 à 2006
 

Compétences

 
  • Communication
  • Gestion de projet
  • Management

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • internet
  • lecture
  • musique