Matthieu Toulouse

Résidant en France jusqu'en mai 2010, j'ai décidé de tenter ma chance dans une contrée que je ne connaissais qu'en "mode touriste". Madagascar est une île très prisée pour ses nombreux sites naturels exceptionnels, sa faune et sa flore uniques au monde.

De mon côté, je ne suis pas là pour profiter de ces attraits puisque ma profession consiste à assurer le lien entre l'agence web Softibox ( http://www.softibox.com/ )et ses clients. Internet, hormis pour les loisirs, m'était encore relativement inconnu, et je dois admettre que je ne devais pas exploiter plus de 5% de ses capacités. Le côté commercial, en revanche, je connais.

Je me suis donc formé, avec l'aide de mes collaborateurs (je les en remercie) sur les multiples prestations que peut proposer une web agency complète, à savoir: la création de site, le webdesign, le développement web d'applications, la mise en place de systèmes de gestion et d'outils collaboratifs sans oublier le très vaste secteur du webmarketing (référencement naturel, payant, social marketing, rédaction web).

L'intérêt de mon métier est que j'en apprends sans cesse, et si mes 5% d'exploitation de l'outil Internet doivent être désormais passés à 10%, je ne demande qu'à monter ce pourcentage encore et toujours. Revenez me voir dans 6 mois, je vous dirai où j'en suis (enfin, ce ne sont que des estimations.

Dans le cadre de ma profession, je suis chargé de:
- Répondre aux demandes des clients contactant l'entreprise.
- Définir leurs besoins en matière de prestations web afin de leur faire une offre adaptée, les conseiller et justifier les choix.
- Réaliser un cahier des charges fonctionnel approprié qui convienne au deux parties.
- Être en contact avec le client pendant la majeure partie du projet afin de lui apporter toutes les informations nécessaires.
- Faire le lien avec les équipes de Softibox afin de transmettre les attentes du client.
- Effectuer des travaux de prospections auprès de potentiels donneurs d'ordre.

Je suis anciennement délégué pharmaceutique évoluant en région parisienne. Ma nouvelle activité est assez différentes mais certaines similitudes de gestion de la clientèle se retrouve, c'est ce qui peut parfois faire la différence.